南江江服務(wù)區(qū)于12月6日開展專項(xiàng)文明禮儀培訓(xùn)，本次培訓(xùn)活動(dòng)由服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)組織，為期兩天，參加培訓(xùn)人員范圍覆蓋所有職工。活動(dòng)共分為四個(gè)環(huán)節(jié)：文明禮儀文件學(xué)習(xí)、觀看視頻課件《基本行為規(guī)范 》、文明禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)試與微笑服務(wù)練習(xí)。 本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了服務(wù)區(qū)所有職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，培訓(xùn)后答題測(cè)試，驗(yàn)收了學(xué)習(xí)內(nèi)容，鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)。大家紛紛表示，在今后的工作中服務(wù)區(qū)所有職工將以更加飽滿的熱和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來迎接司乘人員，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，將“微笑”融入日常服務(wù)中，營(yíng)造更加溫馨、輕松、舒適的購物環(huán)境。 
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