1月10日，為期40天的2020年春運(yùn)拉開帷幕，為方便廣大旅客節(jié)日期間的出行，更好地滿足春運(yùn)期間出行人群的需要，涿州服務(wù)區(qū)積極準(zhǔn)備，提前謀劃，多舉措不斷改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，全力做好“春運(yùn)”期間服務(wù)保暢工作。 一是召開春運(yùn)及ETC發(fā)行再動(dòng)員部署會(huì)，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《春運(yùn)工作方案》，動(dòng)員職工以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運(yùn)保暢工作當(dāng)中，并借助春運(yùn)客流高峰期，開展“在家辦理ETC，紅紅火火過新年”專項(xiàng)活動(dòng)，廣場(chǎng)設(shè)立ETC發(fā)行服務(wù)處，為旅客提供精準(zhǔn)推廣服務(wù)；二是組織對(duì)全區(qū)展開拉網(wǎng)式排查，并重點(diǎn)對(duì)餐廳、后廚、加油站等重點(diǎn)部位進(jìn)行了檢查，要求餐廳、超市要針對(duì)春運(yùn)消費(fèi)特點(diǎn)，提前備足貨源、把好安全關(guān)，對(duì)于檢查出的新問題，及時(shí)下發(fā)整改通知書，限期整改，全力做好服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作。三是后勤、財(cái)務(wù)根據(jù)客流量，補(bǔ)充到一線崗位，充實(shí)一線力量，小祿志愿團(tuán)隊(duì)、馨港服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)志愿“暖流行動(dòng)”，以更人性化的服務(wù)，深入了解游客所急所需，及時(shí)有效的處理各類突發(fā)狀況；四是加大廣場(chǎng)、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)區(qū)清掃頻率，確保無異味、無雜物，干凈整潔；五是增加安保力量，成立以服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭的日巡查小組，加大巡查力度，加強(qiáng)與高速交警、路政溝通，全程為旅客“保駕護(hù)航”；六是通過懸掛彩旗、燈籠、貼窗花、播過年樂曲等，營造歡樂、喜慶的過節(jié)氣氛；七是“情滿旅途 愛在祿發(fā)”第六屆年貨精品展銷會(huì)招商籌備進(jìn)入最后階段，各地特色名優(yōu)小吃、土特產(chǎn)品、民俗文化，定讓旅客“滿載而歸”。 涿州服務(wù)區(qū)立足本職崗位，堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、新形象迎戰(zhàn)春運(yùn)。 |
