為全力做好節(jié)假日期間服務(wù)保暢工作,雄縣服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照總公司部署,多舉措做好節(jié)假日期間各項工作,確保節(jié)假日期間服務(wù)區(qū)安全暢通。 一是增加節(jié)日期間保潔及保安在崗人數(shù),加大對洗手間、廣場等人員密集場所的衛(wèi)生清掃力度,以及高峰客流時的車輛及人員疏導(dǎo)工作。 二是加強節(jié)假日期間經(jīng)營場所服務(wù)人員形象、文明用語及文明服務(wù)工作,打造親情驛站,提供引導(dǎo)服務(wù)和咨詢幫助,為過往司乘提供文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的通行環(huán)境。 三是嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān),對服務(wù)區(qū)食品安全、消防安全、設(shè)備安全進(jìn)行嚴(yán)格排查,做好;奋囕v進(jìn)出登記、疏導(dǎo)至指定區(qū)域停放工作,完善消防、反恐、重大節(jié)假日保暢應(yīng)急預(yù)案,切實做到預(yù)防為主,確保司乘人員人、財、物安全。 四是維修部門堅持24小時在崗,提前對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證處于良好運行狀態(tài),對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的維修,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。 五是小長假期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時雙人雙崗值班制度及信息報送制度,嚴(yán)格值班責(zé)任,準(zhǔn)時到崗,積極做好小長假期間數(shù)據(jù)、事件的上報等信息傳遞工作。如遇重大突發(fā)事件,按要求及時上報并妥善處理,不得謊報瞞報。 |