1月5日早8點，淶源北服務區(qū)值班人員孫大為、趙杰發(fā)現一輛運煤車輛由于長時間行駛導致剎車過熱引起自燃駛入服務區(qū)，由于火勢迅猛引起了車廂內部的燃煤起火。在這危及時刻，他們及時上報了值班經理王惠民，王經理啟動應急預案組織服務區(qū)員工滅火，同時撥打了119消防報警電話。
一部分員工及時設置隔離帶，讓著火車輛遠離服務區(qū)進出口、加油站，防止衍生事故發(fā)生；一部門員工一邊打開滅火器對著著火點一陣噴灑。服務區(qū)滅火過程中共用12支4公斤干粉滅火器、三輛35公斤手推干粉滅火車，火苗還在往外竄，員工趕緊接水，澆在著火車輪上，幫助車輪降溫，直至消防隊趕來才停止?jié)菜?br/> 廣場協警看到也及時組織人員趕到現場滅火，在大家的努力下，火勢得到了有效遏制，為消防車的到來爭取了寶貴時間。
消防隊趕到后，撲滅了車輛起火。車主為服務區(qū)員工機智冷靜的處理方式點了贊，并感謝員工及時控制住了火情,為車主挽回了損失。 
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