12月5日10時(shí)，一輛剛駛?cè)攵ㄖ菸鞣⻊?wù)區(qū)北區(qū)的大貨車突然傳來一聲巨響，隨后冒出滾滾濃煙，起火車輛就在入?yún)^(qū)引導(dǎo)登記處，著火點(diǎn)緊鄰氣罐，潛在隱患諸多，情況十分危急。
接引導(dǎo)員呼叫后，值班經(jīng)理迅速啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)在崗員工手持滅火器趕到現(xiàn)場，分組行動(dòng)，一組持滅火器滅火，一組接入消防水帶，一組組織引導(dǎo)其他車輛登記進(jìn)區(qū)，經(jīng)過20分鐘的應(yīng)急處置，險(xiǎn)情被消除。
經(jīng)了解，該車輛為軸承溫度過高，導(dǎo)致車胎爆胎引起著火。20分鐘的應(yīng)急處置鍛煉了定州西服務(wù)區(qū)工作人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，司機(jī)師傅反復(fù)向工作人員致謝，表示“謝謝大家，你們拯救了我的貨車，我一個(gè)車頭就十幾萬呀，真的是太感謝了……”
突發(fā)事件后，定州西服務(wù)區(qū)工作人員對(duì)本次事件進(jìn)行了復(fù)盤，細(xì)化了每一個(gè)工作步驟、處置方式和細(xì)節(jié)處理,確保突發(fā)事件處置更加高效、全面，在處理現(xiàn)場事故同時(shí)，將連鎖隱患消滅在萌芽中。 
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