大家好，我是講述人薛政，歡迎大家收聽“祿發(fā)金牌故事會(huì)”。 我們是服務(wù)員，每天在微笑送往之時(shí)解司乘之急；我們是廚房戰(zhàn)士，每天在叮當(dāng)碰撞間為路人呈現(xiàn)味美食安；我們是保安，每天為保證司乘生命財(cái)產(chǎn)安全而堅(jiān)守身邊......我們是你，你們也是我，我們有著共同的目標(biāo)：為你千千萬(wàn)萬(wàn)遍！ 去年七月份，剛剛走出校門的我來(lái)到承德，有幸見(jiàn)證了一個(gè)不小的奇跡，一個(gè)高速服務(wù)區(qū)在閑置五年、營(yíng)業(yè)設(shè)施全無(wú)的情況下僅僅用了10天便整修完畢，公共衛(wèi)生間煥然一新，餐廳超市也正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。這背后所有人的艱辛付出，以我簡(jiǎn)短的話語(yǔ)無(wú)法描述全部，在這里只能把自己的部分所見(jiàn)所感分享給大家。 首先給我印象最深的，是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)組織承德服務(wù)區(qū)開業(yè)籌備的李晉鋒經(jīng)理，他作為開業(yè)籌備的負(fù)責(zé)人，毫無(wú)疑問(wèn)是付出最多的，這一點(diǎn)從他的作息時(shí)間上也可見(jiàn)一斑：通常是早上四點(diǎn)鐘起床，換洗一下前一天被汗水浸透了的衣服，不到五點(diǎn)鐘就出宿舍門，到兩區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)察看施工情況并計(jì)劃各部門一天的施工方案，六點(diǎn)以后聯(lián)系人員布置任務(wù)。那個(gè)時(shí)候，在服務(wù)區(qū)里經(jīng)常能看到他坐在外面的廊椅上或者在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)著手機(jī)講個(gè)不停，特別是他用的是翻蓋手機(jī)，由于翻蓋的次數(shù)太多，甚至把軸都給翻壞了。當(dāng)時(shí)工作到最晚的施工隊(duì)每天晚上加班到十一點(diǎn)多，他基本也都在現(xiàn)場(chǎng)。晚上到宿舍以后再回想這一天出現(xiàn)的問(wèn)題和后續(xù)的解決方案，往往凌晨一點(diǎn)多才能迷迷糊糊地睡著。開業(yè)前的幾天他幾乎都是這樣度過(guò)的，每天不足三小時(shí)的睡眠和高強(qiáng)度的工作讓他圓鼓鼓的肚子也很快癟了下來(lái)，臉上的神色也總是帶著疲憊。 他是對(duì)我觸動(dòng)和影響最大的人，這種在崗位上的奉獻(xiàn)和拼搏精神是以前在校園里的我完全無(wú)法想象的。 另一個(gè)讓我感動(dòng)和懷念的，是開業(yè)期間整個(gè)祿發(fā)公司對(duì)服務(wù)區(qū)開業(yè)籌備的大力支持。大量工程缺少專業(yè)人員督辦，設(shè)施分公司和工程技術(shù)部從石家莊派調(diào)專人趕到施工現(xiàn)場(chǎng)；超市、餐廳營(yíng)業(yè)設(shè)施不足，保定西、涿州服務(wù)區(qū)調(diào)撥大量設(shè)備迅速運(yùn)達(dá)；開業(yè)初期人員匱乏，各兄弟服務(wù)區(qū)抽調(diào)財(cái)務(wù)、超市、餐廳業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行補(bǔ)足，并幫助服務(wù)區(qū)對(duì)新招聘員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 特別是來(lái)自各單位的借調(diào)人員，在服務(wù)區(qū)最艱難的時(shí)候前來(lái)幫扶，不僅解決了開業(yè)籌備的燃眉之急，更帶給我們來(lái)自家人的溫暖和感動(dòng)。 忘不了雄縣的廚師長(zhǎng)牛師傅，在配套的廚具到了以后，揮舞著勺子興沖沖地跟我們說(shuō)，“今天晚上咱們不用再吃掛面了，你們出去買東西的時(shí)候帶幾條魚回來(lái)，我給你們燉魚，保證香！”他憨笑著的嘴半天都合不上；忘不了涿州的會(huì)計(jì)張姐，在打掃完公共衛(wèi)生間以后擼著袖子，還擦著汗呢，就跟我顯擺：“我告訴你啊，我在我們單位可從來(lái)沒(méi)干過(guò)這活，也算是在這艱苦奮斗了。哎，說(shuō)起我們服務(wù)區(qū)，那可是，高端大氣上檔次，哪回你去了，姐帶你去吃火山石烤腸，玩抓娃娃機(jī)，逛進(jìn)口超市！”越說(shuō)越起勁的樣子，就好像在介紹自己家里一樣；忘不了唐山的廚師孫大哥，忙完一天的活計(jì)，一瓶啤酒就喝的小臉通紅，醉醺醺地拍著胸脯：“跟你說(shuō)啊，我不是吹牛，我們唐山的后廚一邊都有十幾個(gè)廚師在后頭忙活，不像咱們這，才三四個(gè)人就夠使了，去了唐山想吃啥了，報(bào)我大名兒，保證好使！”；忘不了徐水的孫姐，在我第一次穿正裝的時(shí)候走過(guò)來(lái)一邊給我整理衣領(lǐng)一邊說(shuō)：“我們小子比你還大一歲呢，他頭一天穿襯衣上班的時(shí)候也跟你似的，衣領(lǐng)都整不利索，我也這樣給他收拾。記住啊，自己一個(gè)人在外頭，要穿的精神點(diǎn)，不然可說(shuō)不著媳婦！”；忘不了定州的趙姐，開業(yè)以前在滿是塵土的超市里打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)貨架的時(shí)候還累的直埋怨：“這哪是人干的活計(jì)啊，要累死了都。還不給我們做點(diǎn)好吃的，成天吃面條，真是吃夠了！”可是到她臨走那天，終于要上車回家的時(shí)候，她卻眼里泛著淚花，很認(rèn)真地告訴我說(shuō)：“你替我跟李經(jīng)理說(shuō)一下，要是明年夏天你們這還要人來(lái)幫忙，我還想來(lái)�！� 最難忘的還是唐山的借調(diào)團(tuán)隊(duì)，從7月7日趕到承德服務(wù)區(qū)，不僅參與了初期的開業(yè)籌備，更是在餐廳人手不足的情況下堅(jiān)守到8月30日才啟程離開。近兩個(gè)月的堅(jiān)守，不僅是他們個(gè)人，更是十多個(gè)家庭的付出。由于不能回家，餐廳大姐們只能在下班以后跟家里視頻通話，看看家人和孩子。我看到過(guò)她們因?yàn)楹⒆硬缓煤脤懽鳂I(yè)急得直跺腳；也看到過(guò)在一天的辛勞工作以后她們重新?lián)Q衣服打扮自己，只因不想讓孩子看到媽媽灰頭土臉的樣子。更看到過(guò)畫面另一邊孩子樂(lè)呵呵地問(wèn)，“媽媽你什么時(shí)候回家呀”，大姐笑著跟孩子說(shuō)，“再過(guò)兩三天吧，到時(shí)候媽媽給你帶好吃的回去，你在家里可要乖乖聽話”，“可是媽媽，你上次也是這么說(shuō)的，你到底什么時(shí)候回來(lái)啊，我想你了�！甭犕赀@話，我心頭都涌出一股辛酸，大姐也沒(méi)能堅(jiān)持到把手機(jī)放下，眼淚就止不住地流淌出來(lái)。盡管對(duì)家人和孩子心心念念，可到最后她們終于要踏上回家的客車的時(shí)候，對(duì)這里也同樣不舍。特別是海艷姐，才剛剛不舍地為她們關(guān)上返程的車門，她又開門跑了下來(lái)，攥著李經(jīng)理的手，含著眼淚說(shuō)：“李經(jīng)理，你可不許忘了我們啊，有空的時(shí)候你們一定要到唐山來(lái)玩，夏天人手不夠了，一定也要記得招呼我們過(guò)來(lái)啊�！逼綍r(shí)能說(shuō)會(huì)道的李經(jīng)理這時(shí)候也哽咽著說(shuō)不出話來(lái)，只是眼里閃著淚花，重重地?fù)u晃著她的手說(shuō)：“一定，一定”。 盡管來(lái)自四面八方，盡管只是初次相識(shí)，但我們之間并沒(méi)有陌生人的隔閡，更多的是來(lái)自家人的溫暖。在我看來(lái)，祿發(fā)公司是個(gè)大家庭，當(dāng)家庭成員有困難的時(shí)候，其他家人會(huì)毫無(wú)保留地伸出援手，共渡難關(guān)。每個(gè)服務(wù)區(qū)又是一個(gè)小家，小家的成員彼此也是家人,在奮斗的過(guò)程中互相扶持，攜手向前。我喜歡這樣的家，不僅是為過(guò)往司乘人員打造的，更是屬于我們的，祿發(fā)驛家。  
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