為進一步提高超市員工的崗位技能和服務意識,樹立崔莊服務區(qū)良好形象。6月19日,崔莊服務區(qū)超市經理組織超市全體員工進行培訓。 此次培訓分為理論培訓和技能培訓兩部分,一是學習超市員工各崗位工作流程、規(guī)章制度、服務標準;二是學習在工作中主動熱情、耐心周到的服務態(tài)度和如何更好的與顧客溝通交流;三是學習食品安全相關知識以及遇到突發(fā)事件的處理技巧。 通過此次的培訓,使超市全體員工掌握了服務區(qū)的工作制度,幫助員工將所學知識運用到實際工作中,為顧客提供高質量,高水平的服務。
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