十一小長假即將到來，望都服務區(qū)超市為進一步做好節(jié)假日期間服務保暢工作，為往來顧客提供更優(yōu)質便捷的服務，在節(jié)前組織開展文明服務培訓。 此次培訓是由超市店長扮演顧客的角色，每位員工逐一模擬真實情景，包含顧客進入超市、挑選商品、結賬付款、離開超市等購物環(huán)節(jié)，模擬結束后超市人員紛紛做出點評。 通過此次培訓，超市員工樹立了“換位思考”的服務理念，同時，每位員工在工作細節(jié)上都相互查漏補缺，更好地利于假日客流高峰期為司乘提供更具針對性、更人性化的服務。
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