春節(jié)期間，祿發(fā)總公司所屬35對(duì)服務(wù)區(qū)1千多名員工堅(jiān)守崗位，用他們的勞動(dòng)與付出，把溫馨周到的服務(wù)帶給每一位司乘，讓他們感受到家的溫暖。那些來(lái)自司乘的一聲聲感謝，一句句贊許，就是所有員工收到的最美好的新年祝福。 關(guān)心備至的暖心服務(wù) “我們?cè)谶@里吃到了最難忘的餃子。” 2月4日除夕夜，張女士一家人趕路回家途中經(jīng)過(guò)保津高速雄縣服務(wù)區(qū)，在餐廳就餐時(shí)，服務(wù)員將現(xiàn)煮好的免費(fèi)餃子端上餐桌，讓他們及時(shí)吃上了“年三十”的餃子。 
 除了免費(fèi)送水餃活動(dòng)，春節(jié)期間，各服務(wù)區(qū)還舉辦了“情滿(mǎn)旅途﹒愛(ài)在祿發(fā)”第五屆年貨精品展銷(xiāo)會(huì)，引領(lǐng)地方文化上高速，為過(guò)往司乘提供便利的購(gòu)物環(huán)境。涿州服務(wù)區(qū)免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)，為司乘送上新春祝福；藁城北服務(wù)區(qū)張掛福字和紅色宮燈，營(yíng)造濃濃的春節(jié)氛圍；曲陽(yáng)服務(wù)區(qū)在司機(jī)微信群里拜年、發(fā)紅包。體貼入微的暖心服務(wù)受到了司乘的認(rèn)可和贊揚(yáng)。 
為確保節(jié)日期間服務(wù)區(qū)各場(chǎng)所安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)，各服務(wù)區(qū)后勤保障部門(mén)加大了對(duì)廣場(chǎng)、加油站、餐廳、超市、衛(wèi)生間、�；吠＼�(chē)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的排查；保安人員增強(qiáng)了巡查力度，做到24小時(shí)不間斷巡視；保潔人員增加了對(duì)衛(wèi)生間、開(kāi)水房等人員密集場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃頻率。同時(shí)，超市在春節(jié)期間實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，對(duì)暢銷(xiāo)品、緊俏品和其他商品提前備貨，保證春節(jié)期間不缺貨、不斷貨；餐廳后廚提前做好原料采購(gòu)、并加強(qiáng)食品安全檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證索證制度和48小時(shí)留樣制度，確保春節(jié)期間安全零事故。 
平凡向善的感動(dòng)瞬間 “說(shuō)一尺不如行一寸，莫以善小而不為�！痹诼丶衣飞�，難免會(huì)遇到一些困難，而在服務(wù)區(qū)里，一幕幕的感動(dòng)瞬間會(huì)時(shí)常上演。 2月9日早上7點(diǎn)40分左右，保定服務(wù)區(qū)保安在西廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名客人躺在地上。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，高先生突發(fā)闌尾炎，疼得滿(mǎn)地打滾，隨行的兩位老人十分著急，不知所措。保安人員立即通知了值班人員，并撥打了120。數(shù)十分鐘過(guò)去了，病人病情危急，疼痛始終沒(méi)有得到緩解，反而越來(lái)越嚴(yán)重，老人懇求服務(wù)區(qū)可否派人派車(chē)將病人立即送往醫(yī)院。在得帶班領(lǐng)導(dǎo)的同意后，服務(wù)區(qū)值班人員立即開(kāi)車(chē)將一家三口送往了縣城醫(yī)院，病人得到了及時(shí)救治，老人淚流滿(mǎn)面，樸實(shí)地一次又一次的說(shuō)著感謝。 
2月9日下午2點(diǎn)左右，唐山服務(wù)區(qū)值班員接到遼A車(chē)主的求助，他的車(chē)在臨近唐津高速唐港出口處爆胎，而車(chē)上沒(méi)有攜帶千金頂以及換胎工具，肯求服務(wù)區(qū)的幫忙。面對(duì)顧客的信任，盡管上路救援非常危險(xiǎn)，服務(wù)區(qū)值班人員還是在最短的時(shí)間內(nèi)派出維修工李師傅帶上維修工具，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)幫助他們更換了備胎，在客人回家路上送上了祿發(fā)人的溫暖。 
服務(wù)區(qū)的祿發(fā)人用自己的默默堅(jiān)守、愛(ài)心奉獻(xiàn)和真情服務(wù)，溫暖了每一位過(guò)往司乘的節(jié)日旅途，給大家?guī)?lái)了“家”的祥和、歡樂(lè)與溫馨。據(jù)了解，各服務(wù)區(qū)累積服務(wù)司乘約為130萬(wàn)人次，過(guò)往車(chē)輛約30余萬(wàn)輛，提供咨詢(xún)服務(wù)3000余次，提供便捷服務(wù)1000余次。
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