近日，望都服務區(qū)采取多項舉措開展“冬季送溫暖，溫馨服務構建文明服務區(qū)”活動，全面提高服務區(qū)文明服務水平，樹立良好的窗口形象。 望都服務區(qū)以《全國高速公路服務區(qū)服務質量等級評定記分標準》為標準開展自查自糾，以百佳示范服務區(qū)為標桿，結合“三化”建設要求，采取的主要措施有： 一是完善規(guī)章制度，規(guī)范服務區(qū)運營管理，加強衛(wèi)生、安全、停車秩序、車輛維修、加油、餐飲、日常經(jīng)營管理等方面工作； 二是加強安保，完善各類保障機制。強化服務區(qū)車輛疏導工作，加大巡查力度，重點加強對進出服務區(qū)�；愤\輸車輛的管理，保障服務區(qū)安全暢通； 三是完善各類應急預案，保證應急物資不短缺，無過期，隨時處于備用狀態(tài)，進一步提高應急突發(fā)事件處置能力； 四是進一步加強文明服務，服務人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務； 五是完善便民服務設施，為司乘提供旅游咨詢、路線咨詢，免費為游客提供便民用品。
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