1月17日晚22:30,祿發(fā)總公司副總經理李振松、企劃經營管理部主任孟曄領導小組一行連夜趕至淶源東服務區(qū),對淶源東服務區(qū)近期所涉網絡視頻情況開展進一步調查,對下一步工作進行安排部署。 李振松一行聽取了淶源東服務區(qū)經理呂建坤、值班經理和亮及“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”片區(qū)負責人李強的匯報,李振松副總詳細詢問了事件的經過,就此次事件,李振松代表祿發(fā)公司向“李先生”提出三點意見: 一是要求李先生方面與祿發(fā)公司共同積極應對,妥善消除此事件的不良影響。 二是要求服務區(qū)加強對合作單位的管理,提高服務意識,強化責任擔當,需把人民滿意作為出發(fā)點。 三是要求李先生方面體現品牌服務企業(yè)的擔當,要有誠信度,加強管理力度,妥善解決此不良影響。 “李先生”方面,對發(fā)生此事件表示歉意,將積極主動妥善處理此事。 最后,李振松要求各單位在餐廳內規(guī)劃設立“便民就餐區(qū)”,向廣大司乘提供便民服務,體現祿發(fā)公司的人文關懷。 |