1月17日晚22:30，祿發(fā)總公司副總經(jīng)理李振松、企劃經(jīng)營管理部主任孟曄領(lǐng)導(dǎo)小組一行連夜趕至淶源東服務(wù)區(qū)，對淶源東服務(wù)區(qū)近期所涉網(wǎng)絡(luò)視頻情況開展進一步調(diào)查，對下一步工作進行安排部署。
李振松一行聽取了淶源東服務(wù)區(qū)經(jīng)理呂建坤、值班經(jīng)理和亮及“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”片區(qū)負責人李強的匯報，李振松副總詳細詢問了事件的經(jīng)過，就此次事件，李振松代表祿發(fā)公司向“李先生”提出三點意見：
一是要求李先生方面與祿發(fā)公司共同積極應(yīng)對，妥善消除此事件的不良影響。
二是要求服務(wù)區(qū)加強對合作單位的管理，提高服務(wù)意識，強化責任擔當，需把人民滿意作為出發(fā)點。
三是要求李先生方面體現(xiàn)品牌服務(wù)企業(yè)的擔當，要有誠信度，加強管理力度，妥善解決此不良影響。
“李先生”方面，對發(fā)生此事件表示歉意，將積極主動妥善處理此事。
最后，李振松要求各單位在餐廳內(nèi)規(guī)劃設(shè)立“便民就餐區(qū)”，向廣大司乘提供便民服務(wù)，體現(xiàn)祿發(fā)公司的人文關(guān)懷。 |
