1月17日晚22:30，祿發(fā)總公司副總經理李振松、企劃經營管理部主任孟曄領導小組一行連夜趕至淶源東服務區(qū)，對淶源東服務區(qū)近期所涉網絡視頻情況開展進一步調查，對下一步工作進行安排部署。
李振松一行聽取了淶源東服務區(qū)經理呂建坤、值班經理和亮及“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”片區(qū)負責人李強的匯報，李振松副總詳細詢問了事件的經過，就此次事件，李振松代表祿發(fā)公司向“李先生”提出三點意見：
一是要求李先生方面與祿發(fā)公司共同積極應對，妥善消除此事件的不良影響。
二是要求服務區(qū)加強對合作單位的管理，提高服務意識，強化責任擔當，需把人民滿意作為出發(fā)點。
三是要求李先生方面體現品牌服務企業(yè)的擔當，要有誠信度，加強管理力度，妥善解決此不良影響。
“李先生”方面，對發(fā)生此事件表示歉意，將積極主動妥善處理此事。
最后，李振松要求各單位在餐廳內規(guī)劃設立“便民就餐區(qū)”，向廣大司乘提供便民服務，體現祿發(fā)公司的人文關懷。 |
