“3.15”是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，望都服務(wù)區(qū)開(kāi)展了多樣化的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高過(guò)往司乘消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，積極倡導(dǎo)文明、理性的消費(fèi)方式，積極營(yíng)造健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。 服務(wù)區(qū)將咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)設(shè)為消費(fèi)者維權(quán)咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答司乘人員在消費(fèi)維權(quán)方面遇到的問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)、信息泄露等新領(lǐng)域權(quán)益維護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，宣傳員在廣場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查意見(jiàn)表，針對(duì)服務(wù)區(qū)商品價(jià)格、飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生、文明服務(wù)、延伸服務(wù)等方面開(kāi)展顧客意見(jiàn)調(diào)查，并對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真分析整改，提高公眾滿意度。 通過(guò)開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，望都服務(wù)區(qū)及時(shí)征詢(xún)廣大司乘顧客的意見(jiàn)及建議，進(jìn)一步查找不足并加以改進(jìn)，有效地提升了顧客消費(fèi)滿意度，促進(jìn)了服務(wù)區(qū)消費(fèi)環(huán)境又好又快發(fā)展。 
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